Итоги курса. Как это было. Февраль 2014

С 12 по 14 февраля 2014 на базе УЦ прошел курс "Эффективные коммуникации для мастеров приемки". Группа собралась веселая, активная и позитивно настроенная. а потому... у нас все получилось!

Базовые навыки продаж

Отправляя своих сотрудников на тренинги, руководители ждут от них подъема уровня продаж уже на следующий день, забывая о том, что существует большая разница между приобретением знаний и развитием навыков.
Вы можете получить знания за несколько минут - прочитав книгу или побывав на тренинге, но, чтобы преобразовать их в соответствующий навык, вам может потребоваться несколько дней, недель и даже месяцев...

Электронное обучение. Часть 2. Рекомендации для проведения.

Определившись с программным обеспечением, следующий вопрос, который встал перед нами - как сделать обучение более эффективным и продуктивным.

Электронное обучение. Часть 1. Подбираем ПО.

Выбирая методы обучения, каждый из тренеров рано или поздно приходит к такому методу как Электронное обучение. Кто-то ограничивается им как формой контроля, кто-то идет дальше и создает видео-курсы или уроки-презентации с трансляцией своих творений через сеть.

Два коротких слова, способных изменить нашу жизнь.

Что мы чаще говорим ДА или НЕТ? А что нам говорить приятней?
Ответы на эти простые вопросы и понимание природы согласия и отрицания открывают перед нами большие горизонты. И только от нас зависит какими они будут: радужными и открытыми или затянутыми тучами непонимания и недоверия.

"Мы все учились понемногу... " или Цикл развития навыков

Вы задумывались о том, почему один человек выполняет какие-то действия на автомате, с легкостью и профессионализмом, а другие в том же самом вопросе "плавают", напрягаются, и положительные результаты даются им с большим трудом?

На самом деле все просто. У лучших это действие стало НАВЫКОМ, а тусовка так и осталась на уровне УМЕНИЙ.

"Эффективные коммуникации для мастеров приемки". Как это было...

Последние дни июня мы посвятили обсуждению важных вопросов: как сделать общение с  клиентом более эффективным, какие инструменты можно использовать для этого, какие бывают клиенты и что с ними делать...