вторник, 7 мая 2013 г.

Цикл принятия решения

Любое решение в своей жизни человек принимает по определенному алгоритму. И наши Клиенты не являются исключением. Зная, чего хочет Клиент, мы можем способствовать принятию решения, которое нас устроит.
Какие этапы проходит каждый из нас принимая то или иное решение в своей жизни? Этапы просты, логичны и понятны.
Со временем происходят изменения, и мы осознаем ту или иную потребность. Осознавая потребность мы начинаем искать пути ее реализации. Каким образом? Первоначальные действия по оценке вариантов - это самый длительный этап в цикле. Он занимает больше всего времени. Кроме того, оценив варианты, мы сталкиваемся с еще одним "пожирателем" - разрешением сомнений, выбирая из оцененных вариантов те, которые больше всего удовлетворяют нашим потребностям. И только пройдя эти этапы, мы принимаем решение и внедряем его в жизнь.
Идя из раза в раз по этому циклу, человек интуитивно пытается перескочить этапы "пожиратели". Мы обращаемся за советом к знакомым, которым доверяем, специалистам, к чьему экспертному мнению прислушиваемся. Единственная цель которую мы при этом преследуем - получение готового решения.
Давайте вашим клиентам варианты готовых решений! Не оставляйте их на этапе "Оценки вариантов". Протяните им "руку помощи" и они отплатят вам тем же.

Комментариев нет:

Отправить комментарий